Como conferir se o cliente possui um voucher de troca

Neste artigo, você vai aprender como identificar se um cliente possui um voucher de troca ativo no sistema, tanto pelo cadastro do cliente quanto diretamente pelo PDV (Ponto de Venda).

Essa verificação é importante para garantir uma troca correta, evitar erros no atendimento e agilizar o processo no caixa.

O que é um voucher de troca?

O voucher de troca é um crédito gerado a partir de uma devolução com troca. Ele fica vinculado ao cadastro do cliente e pode ser utilizado em compras futuras.

Como verificar se o cliente possui voucher de troca pelo cadastro

Os vouchers de troca ficam disponíveis diretamente no cadastro do cliente, junto a um atalho de visualização rápida das últimas 5 vendas.

Passo a passo:

1. Acesse o menu Clientes

2. Pesquise pelo cliente desejado

3. Clique sobre o cadastro do cliente

Ao abrir o cadastro, o sistema exibirá:

• Os vouchers de troca ativos (quando houver)

• O **histórico das últimas 5 vendas **

  

  Como conferir se um cliente possui voucher de troca pelo PDV

  Também é possível verificar e utilizar o voucher de troca diretamente no PDV, durante o lançamento de uma venda.

  Passo a passo:

  1. Acesse o menu Vendas > Ponto de Venda (PDV)

  2. Vincule o cadastro do cliente à venda

  3. Adicione pelo menos um produto

  Assim que houver um produto adicionado, no momento do registro do pagamento, o voucher de troca disponível será exibido automaticamente para uso.

  

  Dica importante 💡

  👉 Caso o cliente não esteja vinculado à venda, o voucher de troca não será exibido no PDV.
  Sempre confira se o cadastro do cliente foi selecionado corretamente antes de finalizar o pagamento.