Neste artigo, você vai aprender como utilizar um voucher de troca ativo vinculado ao cadastro do cliente durante uma venda no PDV (Ponto de Venda).
O uso correto do voucher garante um processo de troca mais ágil, evita erros no caixa e melhora a experiência do cliente.
O que é um voucher de troca?
O voucher de troca é um crédito gerado a partir de uma devolução com troca.
Esse crédito fica vinculado ao cadastro do cliente e pode ser utilizado em compras futuras, de forma total ou parcial.
Como utilizar o voucher de troca?
O voucher de troca pode ser utilizado diretamente no PDV, no momento do lançamento da venda.
Passo a passo:
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Acesse o menu Vendas > Ponto de Venda (PDV)
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Vincule o cadastro do cliente à venda
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Adicione pelo menos um produto
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No momento do registro do pagamento, o voucher de troca disponível será exibido automaticamente para uso.
Assim que houver um produto adicionado, no momento do registro do pagamento, o voucher de troca disponível será exibido automaticamente para uso.
Como funciona o valor do voucher na venda
O sistema faz o cálculo automaticamente, de acordo com o valor da venda e do voucher disponível.
Quando o valor da venda é maior que o valor do voucher
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O sistema usa todo o valor do voucher
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Esse valor é considerado já pago
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O cliente pagará somente a diferença
Resultado: parte paga com voucher + parte paga normalmente
Quando o valor do voucher é maior que o valor da venda
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O sistema paga a venda 100% com o voucher
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A venda fica totalmente quitada
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O valor que sobrar do voucher continua disponível para o cliente
Resultado: venda paga + voucher com saldo restante
Dica importante 💡
👉 Para que o voucher de troca seja exibido no PDV, é obrigatório que o cadastro do cliente esteja vinculado à venda.
Caso contrário, o voucher não ficará disponível no momento do pagamento.